Terugbetalingsbeleid
Hoe werkt retourneren?
1. Koop je retourlabel eenvoudig via de website van het door u gekozen verzender. Dit kan DHL, DPD, UPS of bijvoorbeeld postNL zijn. Gebruik het adres schakelplein 1, 5651GR Eindhoven en vermeld dock 8 bij toevoeging huisnummer.
2. Print het label uit en plak het op je pakket. Heb je geen printer? Geen probleem, laat de QR-code zien bij het DHL ServicePoint en zij printen het label voor je.
3. Haal oude labels van de doos en controleer of alles goed verpakt is. Voeg het retourformulier toe in de doos.
4. Breng je pakket naar een DHL ServicePoint.
👉 Download hier het retourformulier om te beginnen.
Onze adresgegevens zijn niet nodig wanneer je het retourlabel via bovenstaande link aanvraagt. Maak je het retourlabel zelf buiten dit portaal om, dan kun je ze opvragen via contact@strengthenstore.nl
Kapotte producten of problemen
Is een product beschadigd of kapot geleverd? Neem direct contact op met onze klantenservice. We zoeken samen naar een passende oplossing. Heb je een verkeerd product ontvangen, dan lossen we dit uiteraard ook op.
Voorwaarden retourneren
- Producten moeten in originele staat zijn.
- Gewonnen producten kunnen niet worden geretourneerd.
- Binnen 5 werkdagen na ontvangst wordt je retour verwerkt.
- Beschadigde of gedragen items worden niet vergoed.
- Indien er make-up- of zweetgeuren aanwezig zijn, moeten wij de kleding reinigen. Hiervoor rekenen wij €12,-.
