Strengthen Retourbeleid (NL)

Bij Strengthen hanteren we een retourtermijn van 14 dagen. Dit betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling kunt aangeven dat je wilt retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

• Producten moeten in originele staat zijn: ongewassen, ongedragen (passen mag), zonder schade en in de originele verpakking.

• Een retourformulier moet altijd worden meegestuurd. Ontbreekt dit formulier, dan kunnen we de retour helaas niet verwerken.

• Het pakket moet binnen 14 dagen na ontvangst door jou weer bij ons binnen zijn.

• Gewonnen producten kunnen niet worden geretourneerd.

• Beschadigde of gedragen items worden niet vergoed.

• Indien er make-up- of zweetgeuren aanwezig zijn, zijn wij genoodzaakt de kleding te reinigen. De kosten hiervan bedragen €12,-.

Hoe retourneer je?

Ga naar het retourportaal bij het kopje retourneren . Meld je retour aan en print het retourformulier. Als je retour wordt goedgekeurd, ontvang je:

• Een retourlabel

• Instructies over hoe en waar je het pakket moet versturen

Let op: pakketten die zonder voorafgaande aanmelding worden teruggestuurd, kunnen wij niet accepteren.

Kapotte producten of problemen

Is een product beschadigd of kapot geleverd? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. We zoeken samen naar een passende oplossing.
Heb je een verkeerd product ontvangen? Dan lossen we dit uiteraard kosteloos voor je op.

Retourverwerking

• Binnen 5 werkdagen na ontvangst wordt je retour verwerkt.

• Als je retour is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat jouw bank of creditcardmaatschappij extra verwerkingstijd kan hebben.

EU herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Voor bestellingen binnen de Europese Unie heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, zonder opgaaf van reden.
De producten moeten wel in originele staat en verpakking retour komen.